猫とクレーンロボット【単品/BOX販売】

【ご購入前に必ずお読みください】

1. 掲載されている商品画像はイメージです。実際の商品は、製造工程上の都合により、色彩、付属品、細部の仕様などが変更される場合がございます。
2. 商品には、製造工程上、塗装のはみ出し・塗りムラ、成形時の合わせ目（パーティングライン）、色味の個体差、微細な傷や擦れ等が生じる場合がございます。これらは商品の製造工程や素材の特性上生じる場合があり、通常の使用に支障がない軽微なものについては、品質基準の範囲内としております。
3. 商品の色味は撮影時の照明やお使いのモニター環境などにより、実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
4. 商品の注文が完了した時点で、お客様は上記の注意事項について御了承及び同意しているものとします。したがって、色味の違いやイメージと異なることを理由とした返品・交換申請はお受けすることができません。あらかじめご了承の上ご購入ください。

【お品物の発送及び予約商品について】

1. 【通常販売商品】
お支払い完了後、約３〜５営業日以内に発送させていただきます。
2. 【予約販売商品】
予約商品の発送時期はあくまでも予定となります。生産、輸入、品質検査、物流などの状況により、実際の発送時期が予定より早まったり、遅くなったりする場合がございます。
   ご注文いただいた時点で、上記の発送時期が変更となる可能性についてご理解・ご了承いただいたものといたします。なお、当社の責に帰さない遅延が発生した場合、当該遅延を理由とする注文のキャンセルや返金はお受けできません。
3. 同一注文内に通常販売商品と予約販売商品が含まれる場合、すべての商品が揃い次第の発送となります。先に通常販売の商品を受け取りたい場合、通常販売商品と予約販売商品は分けてご注文ください。
   
   

【注文キャンセル及び返金について】

1. お客様の注文完了後、商品の手配、決済・為替処理、その他関連する事務手続きを開始いたします。
2. 【ご注文から２４時間以内】

   ご注文から２４時間以内にカスタマーサービスにご連絡いただくことでご注文キャンセル、及び全額返金が可能です。

   なお、営業時間外でのご注文及びキャンセルの場合、お客様のご注文確定時から２４時間以内にキャンセルのご連絡をいただいているかを全額返金可否の判断基準とさせていただきます。予めご了承ください。
3. 【ご注文から２４時間以上経過後】
   ご注文から２４時間経過後のお客様都合によるキャンセルの場合、商品総額の１０〜１５％をキャンセル料として申し受けます（発送の遅延など、当社の責に帰す事由によるキャンセルの場合を除きます）。
4. 返金対応の場合、返金額から所定の手数料を差し引いた形で、銀行振り込みにて対応させていただきます。
5. お客様都合によるキャンセルが繰り返される場合、取引秩序維持のため、アカウントの利用や購入を制限する場合がございます（ブラックリストへの登録を含みます）。
   
   

【返品・交換について】

1. ご購入前に必ず返品・交換ポリシーをご確認ください。商品に不具合等がございましたら、商品到着後７日以内にジンアートJPカスタマーサポートまでご連絡ください。
2.  商品の外箱に、配送中の軽微な凹み、変形、傷などが生じる場合がございます。これらは通常の配送過程において生じる可能性のあるものとなりますので、外箱のみの損傷を理由とする返品・交換はお受けいたしかねます。
3. 予約特典、各種特典及びキャンペーン等のノベルティは、その性質上、重大な破損、付属品の不足、または通常の使用に支障をきたすような重大な不具合がある場合を除き、返品・交換はお受けいたしかねます。
4. ブラインドボックスなどのランダム商品は、商品の特性上、種類やデザインを指定することはできません。また、ご希望のキャラクターやデザインが出なかったことを理由とする返品・交換はお受けできません。ブラインドボックスについてはこちらのページも併せてご確認ください。
5. ご連絡いただいた内容を確認の上、当社にて商品不備と判断した場合は、原則として代替品の発送にて対応いたします。ブラインドボックス製品につきましても、原則として、同一商品（同一デザイン）の代替品を発送させていただきます。商品の状態を確認するため、写真や動画等のご提供をお願いする場合がございます。
なお、交換商品の在庫状況により、代替品のご用意が困難な場合は、返金等の対応をさせていただきます。
   
   返品・交換等についてのご相談は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

   
   ジンアートJP カスタマーサポート
   E-mail ：jinartcsjp@gmail.com
   営業時間：平日10:00-17:00（土日祝、年末年始を除く）
   
   なお、下記の場合は返品・交換の対応ができません。

   ・公式オンラインストア、及び正規の販売代理店以外でご購入いただいた商品

【その他】

ご注文完了時点で、お客様は上記全ての内容について、ご了承、並びにご同意いただいたものといたします。予めご了承の上ご購入ください。
なお、当社は上記の注意事項を修正、及び調整する権利を保有します。