お問い合わせの際は、必ず以下の項目をご確認ください。

返品・交換・返金など、商品に関するアフターケアについてお問い合わせいただく際は、必ず事前に下記の必要事項をご記入のうえ「お問い合わせフォーム」または、jinart_csjp@jinart.jpまでご連絡ください。

• 当サイトでご購入いただいた時の注文番号
• 商品名
• 不具合の状態

担当者より対応方法について、追ってご返信させていただきます。
※ご返信までに通常1〜３営業日ほどお時間を頂戴しております。

なお、お問い合わせの内容によっては、ご希望に沿った対応ができかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

メールでのやり取りとなりますため、受信設定をされている場合は、『jinart_csjp@jinart.jp』を受信可能に設定していただきますようお願いいたします。

返品・交換につきましては【返品・交換ポリシー】もあわせてご確認ください。